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B2C市场营销领导者
启用能提高客户忠诚度和带动营收增长的市场营销策略
如今的消费者对品牌有更高的期望。他们要求更高的透明度、更多价值承诺、更丰富的体验和更多的便利。对于B2C市场营销人员来说，在客户期望不断增长的同时，预算却不断削减，业务成果的压力也随之上升。
为取得成功，B2C市场营销人员必须制定并执行具有远见、以客户为中心的市场营销策略，充分适应不断变化的客户情感，并结合技术和数据，进行明智的投资。
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B2C市场营销领导者
启用能提高客户忠诚度和带动营收增长的市场营销策略
如今的消费者对品牌有更高的期望。他们要求更高的透明度、更多价值承诺、更丰富的体验和更多的便利。对于B2C市场营销人员来说，在客户期望不断增长的同时，预算却不断削减，业务成果的压力也随之上升。
为取得成功，B2C市场营销人员必须制定并执行具有远见、以客户为中心的市场营销策略，充分适应不断变化的客户情感，并结合技术和数据，进行明智的投资。
完成优先事项
B2C市场营销领导者的责任比以往任何时候都重。优先考虑对您和业务最为重要的领域，以取得最大成果，包括：
• 了解不断变化的客户
• 设计体验以提升客户忠诚度
• 创造具有竞争优势的品牌体验
• 从响应到变化
• 用市场营销技术实现特定时间营销
• 优化与代理的关系
• 管理高效的市场营销组织
应对B2C市场营销挑战的有力解决方案
通过世界领先的以客户为中心的研究、分析和框架，Forrester帮助B2C市场营销领导者设想和建立具有竞争优势并以客户为中心的品牌，在客户旅程的每一个阶段提升获客和客户留存的能力。
提高品牌价值
以客户体验驱动因素和创新的相关洞察为基础，提升客户感知，从而提升品牌价值。
培养客户忠诚度
提供高度相关，能引起情感共鸣的品牌体验，在整个旅程中培养客户的忠诚度。
在市场变化中先人一步
通过投资、合作伙伴关系和以未来客户为导向的创新战略，引领对需求变化的响应。
领先洞察、指导和工具
充分理解和应对影响品牌与消费者建立联系、提高忠诚度和留存度的多方面力量。
Forrester Research：
融入对消费者、市场和客户体验的前瞻性研究，满足B2C市场营销领导者不断变化的需求，辅以专家指导，帮助您领导以客户为中心的品牌。
Consumer Technographics ®：
提供有关技术如何影响消费者行为、购买及使用的行业观点，帮助您更好地理解和预测现有客户和潜在客户的行为和期望。
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